解决问题的四大阶段及六大步骤

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四大阶段：PDCA循环，又称戴明环，是美国质量管理学家戴明提出的。
PLAN---计划  DO----执行  CHECK----检查  ACTTON---处理


六大步骤：
a、确定问题：找准问题点
b、现状掌握：调查问题的现状，不良状况程度不良比例，生产应用状况
c、探索原因：从人、机、料、环、测、法等角度找原因
d、制定对策：根据原因制定相应的临时对策和永久对策
e、实施对策：应用对策进行实施改善检讨确认，检查对策实施之有效性